我们常说，什么是成功的商业模式？答曰，成功的商业模式应该是可复制、能带来利润的模式。而对于药品供应链模式来说，此“成功理论”同样适用。那么，还需要我们思考的是，作为一个成功的药品供应链模式，其出发点是什么呢？对此，上药科园信海医药有限公司总经理于锐，在2013年的中国药品流通行业年会上分享了她的思考，并就“中国医药商业-药品供应链延伸服务模式”进行了探讨。

我国药品供应链不完整亟需更多延伸服务

一个成功的药品供应链模式，其出发点是怎样的呢？于锐认为，首先，要满足客户的需求，这就需要我们从客户需求的角度出发来考虑供应链模式。另外，还有一个重要的出发点是，这样的供应链模式及其延伸服务模式是否有价值。“因为只有为客户创造了价值，这个模式才会长久，并得到客户的认可，当然也会为未来带来鸿利。”

基础这个出发点，我们来看看中国的医药商业：无论是从药厂，还是批发商，我们采购到了产品，然后流向终端，包括面向经销商或医院而后收款，这是最简单的医药流通商业模式。不过，这样的模式真的能充分发挥医药流通行业未来应有的价值吗？当然不能，无论是从医改或商业部的政策，甚至是对国外经验的研究分析与借鉴，我们都在探索。因为我们的药品供应链还不完整，也还需要更多的延伸服务来支撑。

国际药品供应链延伸服务模式提供借鉴

以北美为例，其药品供应链远远不只传统的供应链服务，而是向上下游延伸，一方面为生产厂商提供服务，一方面提供医院、药店的服务，而且所有的服务都会延伸到末端。

他们的供应链非常完整，但是有前提的。其一，它需要物流技术的支撑。医药流通产业运用了很多物流相关的技术，如条码技术等，而由于物流技术的发展使得效率提升，从而更能够承载整个药品供应链的延伸服务。其二，信息技术的应用。所有供应链的延伸服务，都是基于信息技术这个载体，把所有的产业链穿起来才能实现整个供应链的快捷服务。另外，还包括一些智能的设备的采用，这会使得供应链更加的安全、准确。

“所以，北美的供应链是一个更广、更完整的药品供应链的服务模式。其特点包括高度集中的药品分销商，包括物流、IT在内的多元化的增值服务和拥有配套的商业环境和医疗政策。” 于锐指出。其实，纵观国际的药品供应链延伸服务，它们都有这样的共同点，即所有供应链的延伸服务，都是委托第三方的服务，包括物流服务、增值服务和专业服务，同时智能设备和信息技术得到了深度的应用，采取的是共赢的商业运作模式。

对于中国来说，这都是很好的借鉴，不过，关于配套商业环境和医疗政策，在中国还是会有所限制。

医改下的医院药品供应链管理涌现新模式

其中，在医改的大环境下，药品供应链在向“成熟化”发展的同时，也不得不做一些思考。“如何在药品由医院的利润来源成为巨大的运营成本的转变中，确保医院的效益？如何保障用药安全问题？提高病患满意度？在药品供应、存储、跟踪到患者，保障用药安全和药品的可追溯？如何充分利用专业资源？把医药师从简单的药库、药房事物中释放出来，把有限的专业药师还给患者，药剂师更多对处方的审核，知道患者合理用药。”

基于这些考虑，国内的医院药品供应链接也涌现出了一些创新模式，譬如南京药房的托管模式，上海5+1+3模式，天津眼科的SPD模式等，在融合了国际先进模式的同时，突出了中国特色，促进了医药流通行业发挥其应有的价值光芒！

“其实，这所有的供应链还都只是一个起步。而对于每家医院的级别、特色、信息化水平以及医院管理理念，需要我们去寻找适度的、适合的方案。”于锐说，到底哪种供应链模式更加成功？我想没有最佳的方案，只能说是最适合的方案，其过程是循序渐进的。这也需要所有的流通企业共同去创造，让上下游的企业看到行业的价值。
本文转自：中国物流与采购网（www.chinawuliu.com.cn/)
原文链接：www.chinawuliu.com.cn/zhxw/201312/06/266997.shtml